HELPDESK

Algemene vragen

ASPvragen

Openingstijden

Vanaf 01-05-2008 gelden onze nieuwe openingstijden

Op koopavonden en in het weekend (met rood aangeven in de tabel) is de helpdesk alleen actief voor het verhelpen van kassastoringen.
Hiervoor is een extra helpdeskcontract noodzakelijk.

Welk helpdeskcontract heeft u?

No Call no Pay
Per call/e-mail wordt er € 10,-in rekening gebracht voor de eerste 10 minuten, met een minimum van € 10,-. Voor elk volgende (deel) van een kwartier wordt € 20,- in rekening gebracht.

Basis
Support uitsluitend via e-mail over het Softwear pakket.

Zilver
Support via e-mail en telefoon over het Softwear pakket en door Softwear/ARTech geleverde hardware.
incl. telefonische kassa helpdesk op koopavonden en weekend.
(met rood aangegeven in de tabel)

Goud
Support via e-mail en telefoon over het Softwear pakket en door Softwear/ARTech geleverde hardware.
incl. telefonische kassa helpdesk op koopavonden en weekend.
(met rood aangegeven in de tabel)
VERHOOGDE PRIORITEIT

Bij het afsluiten van een van bovenstaande contracten ontvangt u een inlogcode en een wachtwoord. Hiermee kunt op onze website uw status bekijken en onder andere artikel(scheur)kaartjes en/of etiketten bestellen.

T 0900 - SOFTWEAR (0900 - 7638932) (€ 0.50 / min) vanaf 01-05-2008 tegen lokaal tarief.
F 084 - 875 12 19